对流程负责还是对结果负责？

组织大到一定程度后，就会从「人治」变成「法治」，否则就容易失控。

按照流程做事，结果不好可以怪流程。而没有按照流程做事，如果结果不好，那就是不守规矩的人的锅。这样的激励制度，是会把人推向对流程负责。